Wydaje się, że właśnie wczoraj Vincent Philippe odbył swoją pierwszą podróż po naszej fabryce, wchodząc w rolę ambasadora marki w lutym 2020 roku. Od tego czasu, pomimo wyzwań związanych z pandemią, nasza współpraca i relacje z Vincent wzmocniły się. Teraz sprzedaje przełomowe smary Championa z własnego sklepu motocyklowego w Besançon we Francji. Dziś, jako właściciel sklepu z akcesoriami motocyklowymi, Vincent dzieli się swoim doświadczeniem z innymi właścicielami sklepów. Zobaczmy, co mówi!
Po udanej rywalizacji w FIM Endurance World Championship i pracy jako komentator EWC dla Eurosportu, nasz ambasador marki Vincent Philippe dziś przekazuje swoją pasję do jazdy w nowy sposób.
W 2020 roku otworzył sklep z akcesoriami motocyklowymi Dafy we Francji, gdzie sprzedaje szeroką gamę produktów motocyklowych – w tym innowacyjne smary Championa! Mieliśmy przyjemność porozmawiać z Vincentem o jego doświadczeniu w sprzedaży akcesoriów moto, a on podzielił się z nami cennymi wskazówkami i sztuczkami!
Champion: Jakimi wskazówkami i wskazówkami sprzedażowymi mógłbyś się z nami podzielić?
Vincent: Jeśli chodzi o smary, klienci muszą zaufać i być uspokojeni przez produkt. To zapewnienie występuje na różne sposoby. Z mojego doświadczenia wynika, że reklama i branding są bardzo przydatne, ponieważ zwiększają znajomość marki i jej produktów. Ta znajomość pomaga budować zaufanie.
Po drugie, ważne jest, aby mieć pod ręką pełną gamę, coś dla każdego jeźdźca - jest to możliwe dzięki marce takiej jak Champion. W jednej sekundzie twoim klientem może być zwykły zawodnik, ale pięć minut później musisz obsłużyć ambitnego kierowcę, który oczekuje wyjątkowo wysokich osiągów. Musisz być w stanie zaspokoić potrzeby wszystkich jeźdźców.
Warto wspomnieć, że zawsze polecam Champion ProRacing GP klientom poszukującym najwyższego poziomu wydajności. Jest to świetny asortyment, który został opracowany specjalnie do ekstremalnych zastosowań.
Po trzecie, powiedziałbym, że widzimy korzyści z posiadania wielu odsprzedawców. Nawet jeśli ludzie nie przyjdą do Twojego sklepu, jeśli zobaczą tę samą markę w innym sklepie, zapoznają się z nią. Jest to zasada podobna do pierwszego punktu – im bardziej widoczna jest Twoja marka, tym większe zainteresowanie budujesz wśród swoich klientów.
Ważne jest, aby mieć pod ręką pełną gamę, coś dla każdego jeźdźca - jest to możliwe dzięki marce takiej jak Champion.
Champion ambassador
Champion: A co z wizualizacjami?
Vincent: Na pewno! Wizerunek, którego używasz do swoich produktów, ma kluczowe znaczenie. W moim przypadku filmy działają dobrze i tak, rowerzyści uwielbiają nieco nietypowe filmy. Z drugiej strony dobrze sprawdzają się również filmy edukacyjne, w których opowiadamy ludziom na przykład o konserwacji ich rowerów. Tutaj wsparcie partnera takiego jak Champion jest świetne, ponieważ inwestują w tworzenie takich rzeczy jak przewodnik Champion Moto Maintenance!
Prezenty i promocje to kolejne ważne narzędzie! Często używamy prezentów, aby zwiększyć lojalność wśród naszych klientów. Oczywiście najlepszym sposobem na wdrożenie prezentów i promocji do marketingu jest rozpoczęcie od jasnych celów. Oczywiście, jeśli prowadzisz promocję, musi to być ogólnie opłacalne. Nie sugeruję rozdawania przedmiotu, który łatwo się sprzedaje, takiego jak smar łańcuchowy.
W trudnych okresach, takich jak ostatnie blokady, zima lub wakacje, lubię korzystać ze zniżek, aby pomóc przyciągnąć klientów z powrotem. W tych okresach często jest wiele promocji, więc prawie konieczne jest, aby pomóc Ci konkurować.
Oprócz tych taktyk przedstawiamy również sugestie dotyczące produktów. Na przykład, jeśli klient kupuje określony olej silnikowy z rodziny produktów, sugerujemy również płyn hamulcowy z tego samego asortymentu, aby jego zakup był kompletnym pakietem. To działa naprawdę dobrze!
Aktywnie korzystam również z kanałów social media, aby przyciągnąć klientów do sklepu. Tutaj, na przykład, nagrałem krótki film, aby przedstawić przegląd oferty Championa w moim sklepie. Pod koniec dnia chcesz pracować ze świetnymi markami, doskonałymi produktami i mieć pewność, że Twój klient jest zawsze pod dobrą opieką. Rób proste rzeczy naprawdę dobrze, a masz idealną podstawę do sukcesu.
Sprawdź sklep Vincenta Philippe'a, tutaj.
| Promocje z olejem i produktami do konserwacji | Kup butelkę 5 miotów oleju silnikowego Champion i otrzymaj zniżkę na spraye łańcuchowe. |
| Umieszczenie w punkcie zakupu | Produkty umieszczone w pobliżu frontu sklepu, szczególnie w pobliżu kasy, są tymi, które najprawdopodobniej będą oglądane przez klientów. Umieść wyświetlacz z rozpylaczami i produktami do konserwacji obok kasy, aby klienci mogli nadal odbierać spray, płacąc za inne towary. |
| Zaproponuj produkty konserwacyjne Champion przy zakupie motocykla lub akcesoriów | Kiedy klient kupuje motocykl lub akcesoria motocyklowe, proaktywnie proponuj mu produkty do konserwacji Champion. Wszyscy jeźdźcy chcą utrzymać swój motocykl w jak najlepszym stanie, więc wyjaśnij im, w jaki sposób Champion może pomóc. Jeśli, na przykład, sprzedajesz nowy zestaw łańcuchów do roweru, zaproponuj, aby klient odebrał również trochę Chain Cleaner i Chain Lube, aby zwiększyć żywotność łańcucha. A może jakiś Champion Wheel Cleaner, aby ich motocykl wyglądał świetnie? |
| Umieść powiązane produkty obok siebie | Jeśli masz w magazynie kaski, nie zapomnij umieścić produktów do rozpylania kasków na pobliskiej półce lub stojaku. Nie zapomnij zasugerować Champion Windshield Cleaner, ponieważ jest idealny do czyszczenia kasków i przyłbic. |
