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Wolf Oil Corporation

L’ambasciatore Champion Vincent Philippe condivide i suoi consigli e suggerimenti per avere un negozio di motocicli di successo (2/2)

Sembra solo ieri quando Vincent Philippe ha fatto la sua prima visita nel nostro stabilimento, iniziando a ricoprire il ruolo di ambasciatore del marchio nel febbraio 2020. Da allora, e nonostante le sfide della pandemia, la nostra collaborazione e il nostro rapporto con Vincent si sono rafforzati. Ora vende i lubrificanti innovativi di Champion presso negozio di motocicli a Besançon, in Francia. Oggi, in qualità di titolare di un negozio di accessori per motocicli, Vincent condivide la sua esperienza con altri titolari di negozi. Vediamo cosa dice!

Interview and opinion

Dopo aver gareggiato con successo nel FIM Endurance World Championship e aver lavorato come telecronista dell’EWC per Eurosport, il nostro ambasciatore del marchio Vincent Philippe oggi trasmette la sua passione per la guida in un modo nuovo.

Nel 2020 ha aperto il negozio di accessori per motocicli Dafy situato in Francia, dove vende un’ampia gamma di prodotti per moto, inclusi gli innovativi lubrificanti Champion! Abbiamo avuto il piacere di parlare con Vincent della sua esperienza nella vendita di accessori per moto e ha condiviso con noi preziosi consigli e suggerimenti!

Champion: Quali consigli e suggerimenti di vendita puoi condividere con noi? 

Vincent: Quando si tratta di lubrificanti, i clienti devono fidarsi ed essere rassicurati da un prodotto. Questa rassicurazione avviene in modi diversi. Nella mia esperienza, la pubblicità e il branding sono molto utili perché aumentano la familiarità con un marchio e i suoi prodotti. Questa familiarità aiuta a creare fiducia.

In secondo luogo, è importante avere una gamma completa a portata di mano, qualcosa per ogni motociclista, e questo è possibile con un marchio come Champion. Prima il tuo cliente potrebbe essere un motociclista occasionale, ma cinque minuti dopo devi servire un motociclista ambizioso che si aspetta prestazioni estremamente elevate. Devi essere in grado di soddisfare le esigenze di tutti i motociclisti.

Potrebbe valere la pena ricordare che consiglio sempre Champion ProRacing GP ai clienti che cercano il massimo livello di prestazioni. È una straordinaria gamma che è stata formulata specificamente per applicazioni estreme.
In terzo luogo, direi che notiamo il vantaggio di avere più rivenditori. Anche se le persone non vengono nel tuo negozio, se vedono lo stesso marchio in un altro negozio, diventerà familiare per loro. È un principio simile al primo punto: più è visibile il tuo marchio e più interesse crei tra i tuoi clienti.

"È importante avere una gamma completa a portata di mano, qualcosa per ogni motociclista, e questo è possibile con un marchio come Champion"

Vincent Philippe, L’ambasciatore Champion

Champion: Cosa ci dici a proposito degli elementi visivi?

Vincent: Certo! L’immagine che usi per i tuoi prodotti è fondamentale. Nel mio caso, i video funzionano bene e, sì, i motociclisti adorano i video leggermente fuori dal comune. Inoltre, funzionano bene anche i video didattici, in cui raccontiamo alle persone la manutenzione delle loro motociclette, ad esempio. 

Qui, il supporto di un partner come Champion è fantastico perché sta investendo nella creazione di diversi progetti come la guida alla manutenzione Champion Moto!

Omaggi e promozioni sono un altro strumento importante! Usiamo spesso gli omaggi per fidelizzare di più i nostri clienti. Naturalmente, il modo migliore per inserire regali e promozioni nel tuo piano di marketing è iniziare con obiettivi chiari. Ovviamente, se lanci una promozione, questa deve essere nel complesso redditizia. Non suggerisco di regalare un articolo che si vende facilmente, come il lubrificante per catene.

Nei periodi difficili, come i recenti lockdown, l’inverno o le vacanze, mi piace usare gli sconti per far tornare i clienti. Durante questi periodi ci sono spesso molte promozioni, quindi gli sconti sono praticamente necessari per rimanere competitivi.

Oltre a queste tattiche, diamo anche consigli sui prodotti. Ad esempio, se un cliente acquista un olio motore specifico da una famiglia di prodotti, suggeriamo anche un liquido freno della stessa gamma per creare un pacchetto completo. Funziona davvero bene!

Utilizzo attivamente anche i canali dei social media per attirare i clienti nel negozio. Qui, ad esempio, ho registrato un breve video per fornire la descrizione di un’offerta Champion nel mio negozio. In fin dei conti, vuoi lavorare con grandi marchi, prodotti eccellenti e assicurarti che il tuo cliente sia sempre servito nel migliore dei modi. Fai le cose semplici davvero bene e avrai le basi perfette per il successo.



Consigli e trucchi extra da Champion Lubricants

Promozioni con olio e prodotti per la manutenzione Acquista una tanica da 5 litri di olio motore Champion e ricevi uno sconto sugli spray catene.
Posizionamento presso il punto vendita I prodotti posizionati vicino alla parte anteriore del negozio, in particolare vicino alla cassa, sono quelli che hanno maggiori probabilità di essere visti dai clienti. Metti un espositore con spray e prodotti per la manutenzione accanto al bancone in modo che i clienti possano ancora prendere uno spray mentre pagano gli altri articoli.
Proponi prodotti per la manutenzione Champion nell’acquisto di una moto o di accessori

Quando un cliente acquista una motocicletta o un accessorio per moto, proponigli in modo proattivo i prodotti per la manutenzione Champion. Tutti i motociclisti vogliono mantenere la loro moto al top delle condizioni, quindi spiega loro come Champion li può aiutare.


Se, ad esempio, vendi un nuovo kit catena per una moto, proponi al cliente di acquistare anche un detergente catena e lubrificante catena per aumentare la longevità della catena. O forse un po’ di detergente per le ruote Champion per mantenere la loro moto in condizioni eccellenti?

Posiziona i prodotti correlati uno accanto all’altro Se vendi anche i caschi, non dimenticare di posizionare i prodotti spray per caschi su uno scaffale o espositore nelle loro vicinanze. Non dimenticare di proporre il detergente parabrezza Champion in quanto è perfetto per la pulizia di caschi e visiere.

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