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Champion Service Point: um modelo de êxito

Depois de anunciar o êxito do conceito piloto de Champion Service Point nos Países Baixos, a Champion está pronta para alargar a respetiva rede!

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Depois de anunciar o êxito do conceito piloto de Champion Service Point nos Países Baixos, a Champion está pronta para alargar a respetiva rede. "Estamos muito satisfeitos com o nosso parceiro de distribuição aqui nos Países Baixos", diz Stefan Viguurs, gestor de vendas da Champion NL. "Dispõem de uma abrangência verdadeiramente nacional e garantem um fornecimento rápido e eficiente de toda a gama de produtos da Champion. Os nossos parceiros de oficinas também está encantados. Por isso, o nosso objetivo é levar este modelo a outros países, em parceria com os nossos distribuidores de tais países."

Champion Service Point: um modelo de êxito

A Champion tem parcerias com oficinas independentes para aumentar o perfil e os lucros das mesmas, com uma oferta distintivamente nova. "Tudo está baseado na disponibilidade, na fiabilidade e no serviço proporcionados por uma rede de profissionais fiáveis", diz Stefan. "Desenvolvemos o conceito de Champion Service Point porque os nossos clientes trabalham numa indústria em rápida mudança. Queremos ajudá-los a beneficiar dessa mudança, lucrar com as oportunidades e mostrar aos respetivos clientes que estes estão a lidar com verdadeiros profissionais."

Desde o respetivo lançamento, 2016, o conceito de Champion Service Point (CSP) já se estabeleceu em importantes localizações dos Países Baixos. As oficinas que fazem parte da rede CSP beneficiam de um pacote personalizado de produtos da marca Champion, com sinalização, banners e acessórios Champion Service Point.

Um aspeto resistente e profissional

Os elementos visuais do conceito CSP são apenas o início, como explica Frits Mijnten, Field Activation Specialist, Champion Service Point NL. "Os produtos da marca Champion conferem um aspeto fortemente profissional à oficina, transmitindo uma sensação de fiabilidade e dando as boas-vindas aos clientes que lá entram. Podemos disponibilizar um compartimento para óleo da Champion e uma bomba para barril com a marca, bem como um armário para exposição de produtos para ajudar a manter tudo no devido lugar. Estes pequenos detalhes ajudam as oficinas a manter o respetivo espaço de trabalho organizado, o que deixa uma boa impressão nos clientes."

Mas é o serviço que faz a diferença, diz Frits. "Para além da nossa ampla gama de produtos e acessórios, as oficinas com Champion Service Point também têm acesso a formações, apoio e aconselhamento sobre produtos. Tudo o que precisam para atender os respetivos clientes da forma mais eficiente possível."

O Champion Service Point é uma evolução comercial para as oficinas independentes e os respetivos clientes, diz Stefan Viguurs. "É um modelo que mostra uma melhor forma de atender os clientes. Já está a funcionar bem nos Países Baixos, pois nesse país temos um distribuidor com uma excelente rede de de logística e cadeia de fornecimento. Temos oficinas com a perspetiva certa e dispomos de óleos e lubrificantes de elevada qualidade de uma empresa de propriedade familiar com uma mentalidade independente. Estes três lados, combinados, são investidos numa parceria que beneficia a oficina e os respetivos clientes. Com os parceiros de distribuição certos em outros países, a química e atitude necessárias, estou otimista relativamente ao êxito desta solução em todo o lado."

Champion Service Point
Da esquerda para a direita: Frits Mijnten, Michiel van Ewijk (Brezan), Stefan Viguurs